Knowledge is the gold of nowadays

Enjoy and share valuable information to make better solutions

Как автоматизация процессов помогает экономить время и деньги?

Большинство людей автоматически предполагают, что автоматизация рабочих процессов поможет им сэкономить время. Это имеет смысл, если учесть, что автоматизация позволяет людям выполнять свою работу намного быстрее. Однако это еще не все, что может предложить автоматизация рабочего процесса.

Какие возможности автоматизации процессов для экономии времени, денег и ресурсов?

Автоматизация бизнес-процессов действительно может стать «переломным моментом» для компаний на современном конкурентном рынке. Такая автоматизация не только помогает бизнесу сократить затраты времени, но и напрямую экономит деньги. И эта экономия может быть очень ощутимой, если говорить об инструментах Onlizer: от 60% экономии на этапе запуска до 3-кратного снижения затрат на поддержку и обновление по сравнению с ручной работой.

Меньше ручной и зависимой от людей работы

Честно говоря, автоматизированные системы созданы для того, чтобы справляться с широким спектром повторяющихся задач гораздо лучше, чем люди. Это программное обеспечение может обрабатывать потоки данных, обрабатывать уведомления, отправлять электронные письма и многое другое. И это высвободит ваш самый ценный ресурс - время и внимание вашего сотрудника для выполнения важных творческих задач.

Каждый владелец или менеджер бизнеса согласится, что люди дорогие. Наем и обучение сотрудника - довольно дорогое удовольствие. Также возникает много дополнительных расходов, кроме зарплаты. Поэтому, если вы перенесете обычные задачи, которые ранее выполняли люди, на автоматизированную систему, вы сразу сэкономите деньги.

Конечно, вы не можете полностью заменить человеческих сотрудников машинами, это не предмет обсуждения. Правильное решение будет состоять в том, чтобы выбрать те задачи, которые повторяются и работают в соответствии с конкретными стандартами выполнения (и не требуют какого-либо стратегического или творческого мышления), и автоматизировать их.

Меньше ошибочных решений и оперативная коммуникация

Неэффективность может стоить вашей компании больших денег. Согласно исследованиям, бизнес теряет около 30% прибыли от ошибок и неправильных или задержанных решений. Тем не менее, люди не только дорогие в найме, они более склонны к ошибкам, чем автоматизированные системы

Когда мы говорим о повседневных рутинных или выполняемых в критических условиях задачах, даже у большинства профессиональных специалистов будет «естественное» количество ошибок. Автоматизация, основанная на твердых бизнес-правилах, поможет значительно снизить вероятность ошибок.

Кроме того, автоматизированные рабочие процессы, выполняемые проактивно, как реакция на входящий триггер, обеспечат своевременный ответ на любой запрос ваших клиентов. Это значительно повышает опыт общения клиентов с вашим бизнесом и повышает их лояльность.

Уменьшение операционных расходов

Отлаженная автоматизация не только сэкономит время ваших сотрудников, но и снизит общие эксплуатационные расходы. Это возможно из-за следующих факторов: снижение совокупной стоимости владения (TCO), возможность обнаружения узких мест и растраты ресурсов, снижение затрат на изменение процессов. Давайте проанализируем эти факторы подробнее.

Совокупная стоимость владения (total cost of ownership, TCO) является одним из ключевых расходов бизнеса на этапе эксплуатации, и его сокращение является очень позитивной особенностью «правильной»  автоматизации процессов. Поскольку вы можете выбирать различные способы создания вашей автоматизации, необходимо помнить, что эффективная система автоматизации «даст больше за меньшее» и должна снизить затраты на обслуживание и поддержку, но не создавать новые расходы сама по себе. Например, Onlizer спроектирован так, чтобы снижать любые расходы на поддержку, а наши клиенты платят только за реальную рабочую нагрузку. Согласно нашей статистике, это позволяет сократить бюджет на обслуживание процессов в среднем на 60% (а это ОГРОМНЫЕ цифры для любого бизнеса).

Автоматизация рабочих процессов позволяет вам определять избыточные, ненужные процессы и исключать их. С нашими клиентами часто случается, что даже на этапе планирования автоматизации мы помогаем выявлять ненужные процессы или чрезмерные затраты времени и денег и дорабатываем бизнес-процессы для повышения эффективности. Также, когда компания использует автоматизацию в течение некоторого времени, потому что автоматизация эффективна и не допускает задержек при обработке, это помогает найти узкие места в процессах, выполняемых человеком.

Например, когда один из наших клиентов, строительная компания, автоматизировал аналитику воронок продаж с помощью Onlizer, они изменили бюджетное распределение между каналами продаж и получили в 3 раза больше потенциальных клиентов, а коэффициент конверсии увеличился на 140%. Они добились этого сократив бюджет на неэффективные каналы с низким уровнем конверсии и выделив эти деньги на лучшие каналы.

Не только экономия, но намного большее

Экономия и снижение затрат это отличный результат, но автоматизация процессов делает еще больше. Автоматизация увеличивает доход вашего бизнеса! Автоматическая обработка частых задач, более эффективное использование ресурсов, сокращение времени реакции приводит к улучшению качества обслуживания клиентов и росту качества продуктов и услуг. Автоматизация рабочего процесса позволяет вашей компании делать гораздо больше с меньшими затратами: меньше времени, меньше денег, меньше людей, меньше ошибок и т. д.

Когда машина выполняет частые, скучные задачи, у вас будет «свободная» творческая сила ваших сотрудников, чтобы сосредоточиться на качестве продукции / услуг и удовлетворенности клиентов. По отзывам наших клиентов изменения в снижении затрат и росте доходов заметны даже в течение первого месяца использования автоматизации. И мы дружески напоминаем, что Onlizer дает 30-дневную бесплатную пробную версию после регистрации, так что вы можете проверить это легко уже сейчас.

Бесплатный пробный период на месяц

Тестируйте возможности сервиса Onlizer используя бесплатный пробный период на протяжении 30 дней с момента регистрации